Buenas Señores,
Por si alguno estuviera pensando comprar uno de sus asientos vibradores os cuento mi experiencia. La calidad de los materiales, especialmente el mando de control y el transformador son de muy pobre calidad. No solo eso, a los 3 meses me dejo de funcionar un motor y a los 6 ya ni encendia, supongo que por el transformador chino que viene.
Me puse en contacto con ellos y en princpio la contestacion fue impecable:
Realteus | Customer Support (Realteus)
Apr 14, 14:44 CEST
Dear Rafa,
Thank you for reaching out. I am sorry to hear about the problem with the product from your order EU#1106.
It shouldn't happen in the new batch, as the motors are fixed in their positions. I understand your frustration, therefore we can send you the replacement unit within the next working day. After you confirm you received the working product, you can send us back the faulty one.
Just let me know if your delivery address is still the same.
Thank you,
Tomas
Realteus
Realteus Support Team
Quick User Guide / Downloads / Community at support.realteus.com
Pero era solo fachada para que no empezara a comentar lo malo que es en foros, cosa que voya empezar a decir aqui y en todos los que se me ocurra para advertir de esta marca. Despues de este correo y a fecha de hoy, despues de pedirles aunque sea una señal de vida, no han vuelto a decir ni contestar ni un solo correo y por supuesto no se sabe nada del reemplazo a pesar de estar en garantia, despues de 20 dias no han dado señales de vida.
Asi que scuidado, ya sabeis lo que os puede pasar si comprais algo de aqui, mala calidad, deja de funcionar y encima el soporte no responden mas alla de un correo inicial, vete tu a saber si lo tinene de contestacion estandar a todo lo que les viene para que la gente se crea que respetan la garantia durante un rato, la verdad es que no, mala calidad y no la respetan.. ... avisaos estais 🙂