El problema RoteBaron es que en el caso que expones, en tema judicial seria únicamente una demanda civil, vete buscando un abogado y un procurador que pagaras tu, y luego de cara al juicio tienes que demostrar que efectivamente te causaron un perjuicio, no te creas que es facil, primero mi consejo es que agotes las vias de consumo y la interna de seur.